الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع

حرصًا منّا على رضا عملائنا، يتم استرجاع المنتجات التالفة شاملاً رسوم الشحن. لضمان سلامتكم، لن يتم استرجاع منتجات التجميل أو العطور أو منتجات العناية الشخصية أو أي منتجات تم فتحها أو استخدامها.

رسوم الاسترجاع

• عند استرجاع منتج سليم وغير تالف في حالته الأصلية، يتحمل العميل رسوم الاسترجاع وقدرها 2 ريال عماني، ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع.

• عند استرجاع منتج تالف، يتحمل المتجر كامل رسوم الاسترجاع.

مدة الاسترجاع

يمكن استرجاع المنتجات التالفة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

طريقة الاسترجاع

لإتمام عملية الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: 95516675، وسيقوم فريقنا بإرشادكم لإتمام العملية بسلاسة.

نحن في متجر الديوان نعمل جاهدين لضمان أن تتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بأقصى قدر من السلاسة والراحة لعملائنا.